岗位职责

1. 负责大中华区（含港澳台）及东南亚高净值客户的开发、跟进与长期关系维护，推广公司干细胞疗法、再生医疗、免疫细胞疗法、精密体检、癌症早筛/治疗、医美整形六大核心套餐。
2. 精准识别客户健康需求与消费潜力，24h内响应咨询，7日内完成远程医疗方案匹配与报价，月度至少促成3组客户赴日医疗。
3. 协调日本总部医疗翻译、签证、地接、法律顾问团队，为客户提供“登机—入院—回国”一站式闭环服务，确保客户满意度≥95%，投诉率为0。
4. 定期参加公司组织的再生医疗学术沙龙、合作医院研修，每季度提交市场洞察报告，持续优化销售话术与流程。
5. 严格遵守日本《再生医疗等安全性确保法》《个人情报保护法》及中国医疗广告法规，确保所有推介内容合规、真实、可追溯。

硬性门槛

• 大专及以上学历，护理、临床医学、药学、生物医学、日语、市场营销等相关专业优先。
• 具备1年以上面向高净值人群的销售/咨询/健康管理经验，有海外医疗、干细胞、保险、私人银行、奢侈品、康养地产等行业经验者优先。
• 日语N2或英语CET-6以上，可做日常商务沟通；具备医疗口译/笔译证书者优先。
• 熟悉Office、Zoom、CRM系统，能独立完成远程PPT讲解、合同线上签署及数据录入。

核心胜任力

• 高净值客户共情力：能在30分钟内通过“健康痛点+资产属性”双维度画像，精准匹配套餐。
• 跨文化闭环执行力：同时对接客户、日本医院、第三方检查机构与签证代理，节点延迟<24h。
• 合规意识：对“再生医疗认定设施”“未获批项目禁止夸大宣传”等中日法规红线零容忍。
• 抗压与结果导向：接受业绩KPI考核，适应中日两地时差工作，能接受短期赴日出差（年均累计≤30天）。