核心职责

1. 0-1搭建符合日本《个人情报保护法》与中国《个人信息保护法》双合规的私域SCRM：
   • 客户健康标签颗粒度≤20维（基因风险、免疫年龄、资产层级、赴日频次等）；
   • 自动化触达旅程≥15条（体检后30天免疫评估提醒、干细胞回输后90天疗效问卷等）。
2. 与医疗团队共创“内容即产品”：
   • 每月输出6条双语（中日）医学短视频＋2场私域直播，直播预约转化率≥35%；
   • 将再生医疗“禁忌症”“疗效区间”转化为客户可感知的故事型脚本，违规词0出现。
3. 设计“医疗积分＋数字会员卡”体系，把精密体检、NK回输、医美项目打包成可赠送的NFT健康卡，支持二级市场转赠，提升老客转介绍率至40%。
4. 建立数据看板：PV、UV、预约率、到院率、复购率、NPS实时可视化，每周AB Test迭代，季度复购率提升10pcts以上。

硬性门槛

• 本科以上，计算机/数字营销/医疗信息管理专业优先。
• 3年以上私域SCRM或会员体系产品经验，有医疗健康、保险、财富管理行业案例；熟悉Salesforce Health Cloud、企业微信API、Line Works优先。
• 懂医疗广告合规红线，能快速把“疗效”话术转化为“预期+数据+风险提示”。
• 日语N2或英语六级，可做跨国技术沟通。